Polityka Prywatności

Wersja: Kwiecień 2026  |  Obowiązuje od: 1 kwietnia 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez operatora obiektu Stacja Padel zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Dokument stanowi spełnienie obowiązku informacyjnego wynikającego z art. 13 RODO.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Stacja Grawitacja Łódź Sp. z o.o., al. Bohaterów Września 12, 02-389 Warszawa, NIP: 7011193035.

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami:

  • E-mail: rodo@stacjagrawitacja.pl
  • Korespondencja tradycyjna: al. Bohaterów Września 12, 02-389 Warszawa, z dopiskiem „Dane osobowe"

2. Jakie dane zbieramy i skąd

Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie — przy rejestracji w systemie rezerwacji, podczas dokonywania rezerwacji online (kluby.org / stacjapadel.pl) lub w recepcji obiektu. Przetwarzamy następujące kategorie danych:

  • Imię i nazwisko — wymagane do rejestracji konta i rezerwacji.
  • Adres e-mail — do potwierdzenia rezerwacji i komunikacji.
  • Numer telefonu — do kontaktu w sprawach rezerwacji.
  • Data urodzenia — do weryfikacji wieku (m.in. przy rezerwacjach online dla osób niepełnoletnich).
  • Dane płatnicze — wynikające z dokonanych transakcji; operator płatności przetwarza dane karty, my przechowujemy jedynie potwierdzenie transakcji.
  • Historia rezerwacji — terminy, korty, czas trwania.
  • Dane z kart Benefitowych (MultiSport, FitProfit, Medicover Sport i in.) — rejestrujemy wyłącznie potwierdzenie uprawnienia; numer karty nie jest przechowywany.
  • Inne dane niezbędne do prawidłowego wykonania usługi.

Dokonanie rezerwacji online wiąże się z utworzeniem Twojego profilu w systemie kluby.org, dzięki czemu kolejne rezerwacje nie będą wymagały ponownego podawania pełnych danych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja rezerwacji kortów i świadczenie usług — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
  • Obsługa płatności i wystawianie dokumentów księgowych (paragony, faktury VAT) — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny).
  • Prowadzenie ewidencji rachunkowej i podatkowej — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny).
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes).
  • Rozpatrywanie reklamacji i odpowiedź na korespondencję — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes).
  • Zapewnienie bezpieczeństwa w obiekcie (monitoring CCTV) — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes).
  • Wysyłka informacji handlowych i marketingowych — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Twoja zgoda, opcjonalna, możliwa do cofnięcia w dowolnym momencie).

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane mogą zostać przekazane następującym kategoriom podmiotów:

  • ITSS Sp. z o.o. — operator platformy rezerwacyjnej kluby.org; dane przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
  • PayPro S.A. (Przelewy24) — operator płatności online, KRS: 0000347935, NIP: 779-236-98-87.
  • PayU S.A. — operator płatności online, KRS: 0000274399, NIP: 779-23-08-495.
  • Dostawcy usług IT, hostingu i oprogramowania — na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
  • Kancelaria prawna i biuro rachunkowe — w zakresie obsługi prawnej i księgowej.
  • Uprawnione organy publiczne (Policja, Prokuratura, Sąd) — wyłącznie na pisemny wniosek, w zakresie wymaganym przepisami prawa.
  • Podmioty współadministrujące danymi — na zasadach opisanych w Deklaracji o zasadach współadministrowania dostępnej pod adresem stacjagrawitacja.pl/rodo/.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania danych

  • Dokumentacja księgowa i podatkowa (faktury, paragony) — 5 lat od końca roku rozliczeniowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Dane rezerwacji, reklamacji i korespondencji — do 6 lat od zakończenia umowy lub do ustąpienia uzasadnionego interesu.
  • Nagrania z monitoringu CCTV — 30 dni, chyba że trwa postępowanie wyjaśniające lub prawne wymagające dłuższego przechowywania.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do cofnięcia zgody lub ustąpienia celu przetwarzania.
  • Dane konta w systemie kluby.org — do usunięcia konta lub przez okres wynikający z regulaminu platformy.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa. Wnioski możesz kierować na adres rodo@stacjagrawitacja.pl.

  • Prawo dostępu do danych — możesz uzyskać informację, czy i jakie dane na Twój temat przetwarzamy (art. 15 RODO).
  • Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych danych (art. 16 RODO).
  • Prawo do usunięcia danych — możesz żądać usunięcia danych, gdy ustała podstawa ich przetwarzania (art. 17 RODO).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach (art. 18 RODO).
  • Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO).
  • Prawo cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem (art. 7 RODO).

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO. Więcej informacji: www.uodo.gov.pl.

7. Monitoring wizyjny (CCTV)

Teren obiektu Stacja Padel objęty jest systemem monitoringu wizyjnego (CCTV) obejmującym: korty, recepcję, strefy wejścia i wyjścia oraz ciągi komunikacyjne. Szatnie i prysznice nie są objęte monitoringiem.

Monitoring prowadzony jest na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa osób i mienia. Nagrania przechowywane są przez 30 dni, po czym ulegają automatycznemu usunięciu, chyba że zachodzi uzasadniona konieczność dłuższego przechowywania. Nagrania mogą być udostępniane uprawnionym organom na ich pisemny wniosek.

W sprawach dotyczących monitoringu skontaktuj się pod adresem: rodo@stacjagrawitacja.pl. Wejście na teren obiektu jest równoznaczne z przyjęciem do wiadomości faktu prowadzenia monitoringu.

8. Pliki cookies

Strona stacjapadel.pl oraz platforma rezerwacyjna kluby.org mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie:

  • Cookies niezbędne — konieczne do działania strony i systemu rezerwacji (sesja użytkownika, bezpieczeństwo formularzy). Nie wymagają zgody.
  • Cookies analityczne — anonimowe statystyki odwiedzin służące optymalizacji strony. Wymagają Twojej zgody.
  • Cookies marketingowe — służące wyświetlaniu spersonalizowanych reklam (Meta, Google). Wymagają Twojej zgody.

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe możesz wyrazić lub cofnąć w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Wszyscy nasi główni dostawcy (ITSS/kluby.org, PayU, PayPro/Przelewy24) operują w obrębie EOG. W przypadku gdyby konieczność takiego przekazania wystąpiła, zapewnimy odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z RODO — w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane mogą być przetwarzane automatycznie, jednak co do zasady nie podlegają profilowaniu wywołującemu negatywne skutki prawne lub podobnie istotne skutki. Wyjątek stanowi automatyczna weryfikacja wieku przy rezerwacji online — jeśli wskazany wiek jest niższy niż 18 lat, system może automatycznie odmówić realizacji rezerwacji i wskazać konieczność uzyskania pisemnej zgody opiekuna prawnego. Masz prawo zażądać ponownej analizy z udziałem człowieka — skontaktuj się: rodo@stacjagrawitacja.pl.

11. Kontakt i składanie wniosków

Wszelkie pytania, wnioski o realizację praw RODO lub zgłoszenia naruszeń prosimy kierować:

W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, wprowadzenia nowych usług lub zmiany zakresu przetwarzania danych. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie stacjapadel.pl oraz wywieszenie informacji w recepcji obiektu.

Data ostatniej aktualizacji: 1 kwietnia 2026 r.